| June 29, 2024
Материал этой статьи полностью основан на моём личном понимании модели “Шести талантов” Патрика Ленсиони. Если Вы хотите ознакомиться с оригинальной работой Ленсиони, то книгу можно заказать здесь.
- Три этапа рабочего процесса
- Шесть талантов
- Группы талантов
- Связь талантов и процессов
- Талант, умение и раздражитель
- Идеальная команда
- Заключение
- Список материалов
Три этапа рабочего процесса
Патрик Ленсиони выделяет три этапа любого рабочего процесса:
- концептуализация
- активация
- реализация
Любой рабочий процесс начинается с обдумывания и планирования, то есть с концептуализации.
Концептуализация
Концептуализация - это первая фаза рабочего процесса. На этом этапе работы обозначают проблемы и предлагают решения. С этой фазой часто связывают процесс инновации. Прежде чем к делу подключатся изобретатели, кто-то должен задать ключевой вопрос или подметить некую потребность. Это первый важнейший шаг в любой работе. Он задаёт контекст для изобретения.
Активация
Активация - это вторая фаза рабочего процесса. На этом этапе необходимо оценить идеи и предложения, полученные в ходе концептуализации, а затем сплотить команду и подтолкнуть её к совместному претворению лучших идей в жизнь.
Многие коллективы даже не догадываются о существовании этой фазы и перескакивают от концептуализации к третьему, последнему этапу.
Реализация
Реализация - это третья фаза рабочего процесса. На этой стадии появляются конкретные, осязаемые результаты. Кто-то откликается на призыв к действию, кто-то заботится о деталях и следит, чтобы дело дошло до победного конца, - а в итоге благодаря их совместным усилиям новые идеи, прошедшие стадию оценки и гальванизации, воплощаются в жизнь.
Согласно Патрику Ленсиони, наиболее эффективной работы команды на каждом этапе рабочего процесса, требуется привлечение людей с разными талантами.
Шесть талантов
Талантом принято считать прирожденную способность человека делать что-то лучше большинства людей. Этим «что-то» может быть что угодно: гольф, продажи, сочинение музыки, руководство организацией. Такая способность проявляет себя довольно рано, задолго до того, как полностью раскроется.
Модель Ленсиони описывает шесть таких талантов, которые отвечают за эффективное выполнение любого рабочего процесса:
- Задумка
- Изобретение
- Оценка
- Гальванизация
- Поддержка
- Доводка
Рассмотрим каждый талант по отдельности.
Задумка
Человек с талантом задумки реагирует на окружение: наблюдает за устройством организации или отрасли, где работает, а то и мира в целом и задаёт вопросы. Он не всегда стремится изменить мир - просто смотрит, размышляет и делает выводы.
Изобретение
Прирождённые изобретатели видят проблему и придумывают новое решение, которое радикально меняет статус-кво. Они радуются возможности устроить плодотворный хаос, из которого возникнет нечто новое и ценное.
Оценка
Люди с талантом оценки откликаются на идеи и находки изобретателей, высказывают мнения, отзывы, советы. Они играют важную роль в процессе инновации, но редко запускают его сами. При этом они вполне способны освоить и даже слегка модифицировать всё, что попадается им в руки.
Гальванизация
Талант гальванизации, безусловно, проактивный. Наделённые им люди способствуют переменам, вдохновляя других и привлекая их к участию в групповых проектах и программах. Они направляют, организуют, мотивируют, заставляют пересмотреть приоритеты, исходя из обновлённых задач.
Поддержка
Люди с талантом поддержки откликаются на просьбы о помощи, как правило, исходящие от тех, кто занят гальванизацией. Они готовы обеспечить всё необходимое и настолько безошибочно угадывают возможные потребности, что иногда даже предвосхищают запросы. Но они редко инициируют поддержку, пока она не понадобится.
Доводка
Люди с талантом к доводке меняют сложившийся порядок вещей, распознавая и успешно преодолевая препятствия. Они полны решимости завершить начатое дело, что бы ни стояло на пути. Они готовы изменить и даже перевернуть вверх дном всё, что мешает добиться цели.
Группы талантов
В модели Ленсиони вышеназванные таланты делятся на две основные группы:
- реактивные
- проактивные
Реактивные таланты
Реактивному таланту нужны внешние стимулы, он включается, реагируя на некий запрос.
К этой группе, относятся следующие таланты:
- задумка
- оценка
- поддержка
Проактивные таланты
А вот проактивный талант действует и меняет мир вокруг себя по собственному почину, даже если конкретного призыва к переменам не было. У него более инициативный подход к любому начинанию.
К этой группе, относятся оставшиеся таланты:
- изобретение
- гальванизация
- доводка
Полная картина выглядит следующим образом:
Связь талантов и процессов
Как уже было сказано выше, каждому этапу рабочего процесса, для выполнения поставленных задач наиболее эффективным способом требуются разные таланты. Давайте посмотрим как связаны между собой три этапа рабочего процесса и шесть талантов:
Как можно заметить из схемы выше, на каждом рабочем этапе, наиболее эффективными могут быть только два таланта из шести. Стрелками отмечено направление движения работы в рамках рабочего процесса. Таким образом каждый из шести талантов дополняет другие на определённом этапе рабочего процесса.
Так, человек с талантом задумки, подключается на самом раннем этапе - на стадии концептуализации - для того, чтобы начать генерировать идеи. Человек с талантом изобретателя подхватывает идеи задумывателя и обличает их в некое подобие плана, который решает поставленную задачу. Так, с набором планов рабочий процесс переходит на следующий этап - этап активации.
Этап активации - это часть рабочего процесса, на котором происходит оценка планов, подготовленных на предыдущем этапе, отсечение лишнего, а так же организация команды, её сплочения и направление на достижение цели. На данном этапе, потребуются люди с талантами оценки и гальванизации.
И наконец, на третьем этапе - этапе реализации - происходит активная работа и доведение работы до её полного завершения. Человек с талантом поддержки помогает команде в достижении целей, вовремя “подносит патроны”, а человек с талантом доводки - не забудет учесть все-все мелочи и доведёт начатое командой дело до конца.
Талант, умение и раздражитель
Мы уже проговорили выше про таланты и их связь с определённым этапом рабочего процесса. Кто обладает этими талантами? Конечно же, люди в команде. Однако, вот вопрос - а какими талантами обладают люди? Можно ли обладать всеми сразу?
И на этот ответ, у автора модели есть ответ - согласно исследованию его консалтинговой компании каждый человек может обладать только двумя из шести талантов.
Естественно, это грубое усреднение. Согласно результатов исследований его компании есть небольшой процент людей у которых есть только один доминирующий талант или больше двух. Но в свыше чем в 90% результатов - это все таки два доминирующих таланта из шести.
Патрик Ленсиони выделяет следующие категории талантов:
- талант (несмотря на совпадение названий, здесь имеется ввиду именно категория талантов, описанных выше)
- умение
- раздражитель
Идеальная команда
Таким образом, по мнению автора модели “Шести талантов” каждый человек в команде может обладать двумя талантами, двумя умениями и двумя раздражителями. И идеальная команда - сочетает людей с разными талантами в рамках рабочего процесса. При этом люди выполняют работу согласно их талантам и умениям.
Критически важно, распознать таланты, умения и раздражители каждого члена команды, для того, чтобы выстроить эффективное взаимодействие. Под эффективным взаимодействием имеется ввиду привлечение на определённый этап рабочего процесса людей с талантами и умениями, соответствующими требованиям этапа рабочего процесса, а так же - не вовлечение людей, чьи таланты очередного этапа рабочего процесса являются для них раздражителями.
В идеальной ситуации, команда состоит из людей с разными категориями талантов, которые покрывают весь спектр талантов рабочего процесса.
В реальной же жизни, вполне реальна ситуация, когда в команде нет носителей каких-то талантов. В таком случае, можно проанализировать работу команды, и понять - является ли отсутствие таланта - причиной неуспехов такой команды. Усиление команды необходимым талантом поможет ей в достижении целей.
Заключение
Модель шести талантов или шести гениев (в оригинале) - на мой взгляд - довольно интересный способ оценить собственную команду и её компетенции. Самый трудный шаг - это, конечно же, диагностика собственных талантов и талантов членов команды. Однако, в интернете есть соответствующие тесты, которые помогут с этим.